Warunki handlowe

 

1. Postanowienia wstępne odnoszą się do zawierania wszystkich umów kupna między spółką Elektrofyzika s.r.o., z siedzibą nr parceli 89, 679 13 Vavřinec, REGON: 03054721, NIP: CZ03054721, wpisaną do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, dział C, akta 83419 („Sprzedający“), a klientem („Kupujący“) w związku albo na podstawie kupna Towaru z oferty Sprzedającego w sklepie internetowym Sprzedającego pod adresem URL: www.drypol.info , ewentualnie usług oferowanych i świadczonych Kupującemu przez Sprzedającego w związku z oferowaniem i sprzedażą Towaru.

1.2. Niniejsze Warunki handlowe są zgodnie z postanowieniami § 1751 ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks Cywilny („Kodeks Cywilny“), nieodłączną częścią każdej umowy kupna zawartej między Sprzedającym a Kupującym za pośrednictwem Sklepu internetowego z zachowaniem procedury zgodnej z artykułem 3 i 4 tych Warunków handlowych („Umowa kupna“), jeżeli Kupujący ze Sprzedającym wiążąco nie zdecydował o innym postępowaniu.

1.3. Jeżeli w tych Warunkach handlowych albo między stronami nie zostanie wiążąco ustalone inaczej, to prawa i obowiązki stron odnoszące się do Towaru zostaną tak samo zastosowane w przypadku świadczenia usług.

1.4. Niniejsze Warunki handlowe stosuje się proporcjonalnie do zawierania wszystkich umów kupna między Sprzedającym, a Kupującym za pośrednictwem innych środków zdalnej komunikacji (tj. telefonicznie, faksem, e-mailem, itp.), a nie tylko za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2. Specyfikacja Towaru
Przez towar rozumie się każdy towar, który Sprzedający oferuje w sklepie internetowym.

3. Zamówienie elektroniczne

3.1. Przez zamówienie elektroniczne w znaczeniu tych Warunków handlowych rozumie się wysłanie zamówienia w formie formularza zamówienia on-line na odpowiedni adres URL Sklepu internetowego. Kupujący przed wysłaniem zamówienia ma możliwość skontrolowania i zmieniania danych wejściowych, które wprowadził do formularza zamówienia, a przez wysłanie zamówienia Kupujący składa ofertę do zawarcia Umowy kupna wybranej ilości opakowań Towaru („Zamówiony Towar“) za cenę ustaloną zgodnie z artykułem 7. Dane z formularza zamówienia są w formie elektronicznej przekazywane do rąk Sprzedającego.

3.2. Wysyłając zamówienie on-line Kupujący faktycznie akceptuje aktualne brzmienie Warunków handlowych obowiązujących w sklepie internetowym w czasie wysyłania zamówienia, zgadza się z tymi Warunkami handlowymi i oświadcza, że miał możliwość zapoznania się z tymi Warunkami handlowymi przed wysłaniem zamówienia. Niniejsze Warunki handlowe są w każdej chwili dostępne dla Kupującego na stronach internetowych Sklepu internetowego.

3.3. Kupujący zgadza się z tym, aby mógł być odwrotnie skontaktowany elektronicznie albo telefonicznie ze Sprzedającym albo jego upoważnionym przedstawicielem albo trzecią wiarygodną osobą łącznie z trzecią wiarygodną spółką (przewoźnikiem) w celu sprawdzenia poprawności wprowadzonych danych i udzielenia zgody na spedycję zamówionego Towaru.

3.4. Telefoniczne sprawdzenie doręczenia zamówienia - Po doręczeniu zamówienia elektronicznego zamówiony Towar jest przekazywany trzeciej spółce (przewoźnikowi) w celu doręczenia go Kupującemu na adres podany w zamówieniu elektronicznym. Upoważniony pracownik trzeciej spółki (przewoźnik) jest upoważniony ustalić telefonicznie z Kupującym dokładną datę i czas doręczenia Zamówionego Towaru do rąk Kupującego.

4. Zawarcie Umowy kupna

4.1. Sama Umowa kupna jest zawierana w chwili podpisania umowy kupna w formie wysłania formularza zamówienia z prezentacji internetowej / sklepu na www.drypol.info , odbiór zamówionego towaru od przewoźnika albo doręczenie Kupującemu potwierdzenia zamówienia w formie elektronicznej przez Sprzedającego.

4.2. Jeżeli nie jest ustalone inaczej, to potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest Kupującemu wysyłane na adres e-mailowy podany w formularzu zamówienia on-line. Od chwili doręczenia Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego powstają między Kupującym, a Sprzedającym prawa i obowiązki, które są ograniczone obowiązującymi przepisami prawnymi i tymi Warunkami handlowymi, a szczególnie obowiązek Sprzedającego zapewnienia i dostarczenia Zamówionego Towaru i obowiązek Kupującego odebrania dostarczonego Towaru i zapłacenia ceny Kupna.

4.3. Kupujący ze Sprzedającym postanowili, że zamówienie Towaru jest możliwe do zaakceptowania przez Sprzedającego tylko wtedy, jeżeli jest wysłane on-line za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym, w ramach którego Kupujący zgadza się z tymi Warunkami handlowymi zaznaczając właściwe pole formularza zamówienia. Sprzedający jest upoważniony nie przyjąć zamówienia, które nie zostało złożone zgodnie z tymi Warunkami handlowymi, albo zwrócić takie zamówienie Kupującemu do uzupełnienia i zaproponować mu odpowiedni termin. Bezowocny upływ terminu zaznaczonego na zamówieniu jest traktowany tak, jak gdyby nie zostało ono złożone.

4.4. Kupujący i Sprzedający niniejszym wiążąco postanawiają, że zgoda z tymi Warunkami handlowymi i wiążące potwierdzenie przyjęcia zamówienia elektronicznego ze strony Sprzedającego są warunkami do zawarcia Umowy kupna.

4.5. Dla wykluczenia wątpliwości uważa się, że Umowa kupna nie jest zawarta, jeżeli zamówienie Kupującego nie jest przyjęte przez Sprzedającego albo jest przyjęte z zastrzeżeniem. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedający nie ma obowiązku zawarcia Umowy kupna z Kupującym i to szczególnie, jeżeli chodzi o osobę, która w przeszłości w poważny sposób naruszyła Umowę kupna lub te Warunki handlowe albo o osobę, która ma opóźnienie z zapłaceniem płatnych zobowiązań w stosunku do Sprzedającego.

4.6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do tego, aby w wyjątkowych przypadkach nie dostarczać Kupującemu wybranego Towaru i to szczególnie w przypadku, gdy sklep internetowy ma wprowadzone przez pomyłkę, na pewno błędne albo niestandardowe dane o wybranym Towarze, jego cenie albo terminie dostawy ewentualnie, jeżeli Towar jest wyprzedany i stale jest niedostępny u dostawcy. Sprzedający zobowiązuje się w takich przypadkach do zwrócenia Kupującemu kwoty finansowej zapłaconej na podstawie Umowy kupna – dotyczy to płatności z góry/zaliczki zapłaconej przez kupującego.

4.7. Przedmiotem Umowy kupna są tylko pozycje wyraźnie określone w zamówieniu elektronicznym złożonym na właściwy adres URL Sklepu internetowego. Kupujący nie jest upoważniony domagać się od Sprzedającego albo prawnie wymagać jakiegokolwiek innego Towaru o podobnym lub innym charakterze i/ani domagać się go, jako kompensaty w przypadku, gdy Zamówiony Towar jest chwilowo niedostępny.

5. Termin i sposób dostawy

5.1. Kupujący ma obowiązek ustalić telefonicznie dokładny termin, czyli datę i godzinę doręczenia Zamówionego Towaru z pracownikiem trzeciej, wiarygodnej osoby, czyli ze spółką przewozową (przewoźnik). Kupujący ma obowiązek odebrania Towaru w terminie uzgodnionym zgodnie z poprzednim zdaniem albo zgodnie z artykułem 5.2. Kupujący ma również obowiązek kierowania się zaleceniami podanymi w dokumentacji do Towaru dostarczonej przez Sprzedającego.

5.2. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć zamówiony Towar za ustaloną wcześniej cenę i we wcześniej ustalonym terminie, i to wszystko zgodnie z tymi Warunkami handlowymi. O terminie doręczenia informuje jednak Kupującego trzecia, wiarygodna spółka (przewoźnik).

5.3. Przez spedycję Towaru w znaczeniu tych Warunków handlowych rozumie się przekazanie zamówionego Towaru upoważnionemu pracownikowi trzeciej spółki (przewoźnika) w celu doręczenia Towaru do rąk Kupującego. Przez spedycję Towaru jest spełniony obowiązek Sprzedającego dostarczenia Towaru Kupującemu. Doręczenie Towaru Kupującemu przez przewoźnika może trwać do dwudziestu pięciu (25) dni kalendarzowych od odebrania Towaru od Sprzedającego.

5.4. Obowiązek oznaczenia Towaru jest spełniony przez Sprzedającego przez wypełnienie dokumentów przewozowych i wysyłkowych, które towarzyszą Towarowi.

5.5. Sprzedający zobowiązuje się wysłać Zamówiony Towar Kupującemu najpóźniej w czasie do dwudziestu pięciu (25) dni od daty zawarcia Umowy kupna. W przypadku, gdy Zamówionego Towaru nie można wysłać ze strony Sprzedającego w terminie zgodnym z poprzednim zdaniem, to Sprzedający o tym fakcie informuje Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mailem) na adres poczty elektronicznej, który Kupujący podał w elektronicznym formularzu zamówienia.

5.6. Kupujący oświadcza, że został zapoznany ze wszystkimi informacjami o dostarczanym Towarze (o urządzeniu technologicznym do elektrofizycznego osuszania murów z wilgoci metodą odwróconego podciągania kapilarnego - System DryPol® na www.drypol.info ), z warunkami zawarcia Umowy kupna, z możliwościami płatności za dostarczony Towar, z możliwościami odstąpienia od Umowy kupna i prawem pokrycia kosztów związanych, jak i wysokością kosztów korzystania ze środków komunikowania się ze Sprzedającym.

6. Koszty dostawy i odbioru Towaru

6.1. Koszty dostarczenia/transportu Zamówionego Towaru w ramach Republiki Czeskiej i Słowackiej ponosi Sprzedający i są one zawarte w pełnej cenie za Towar ustalonej zgodnie z artykułem 7. Jeżeli towar jest wysyłany do innych krajów w ramach UE poza wspomnianymi ČR i SR, koszty przewozu w pełnej wysokości ponosi kupujący.

6.2. W przypadku, gdy Zamówiony Towar nie zostanie ponownie odebrany przez Kupującego od pracownika umownej spółki doręczającej (przewoźnik) i wróci z powrotem do rąk Sprzedającego, Kupujący ma obowiązek pokrycia kosztów związanych z ponownym dostarczeniem Towaru, a Sprzedający ma prawo w przypadku ponownego zamówienia tego Towaru do rąk tego samego Kupującego policzyć cenę dostarczenia Towaru w pełnej wysokości i zwiększoną o pełną cenę za wcześniejszą nieskuteczną dostawę/przewóz zgodnie z cennikiem przewoźnika, jeżeli Towar był dostarczony przez Sprzedającego i przewoźnika, ale nie został odebrany przez Kupującego.

6.3. Zamówiony Towar jest dostarczany do rąk Kupującego za pośrednictwem spółki przewozowej wybranej przez sprzedającego.

6.4. Koszty dostarczenia Towaru, jeżeli nie są zawarte w cenie, kierują się aktualnym cennikiem spółki przewozowej wybranej przez sprzedającego.

6.5. Kupujący odbiera Zamówiony Towar od pracownika trzeciej spółki (przewoźnik), któremu płaci wyliczoną cenę za dostarczony Towar, łącznie z ewentualnymi kosztami transportu, pakowania i innymi kosztami zgodnie z tymi Warunkami handlowymi, co potwierdza swoim podpisem przy odbiorze. Kupujący ma obowiązek upewnić się, że Towar doszedł w porządku i bez uszkodzeń jeszcze przed odjazdem pracownika przewoźnika, który Towar doręczył.

6.6. Jeżeli Kupujący nie odbierze Towaru z powodu uszkodzenia Towaru w trakcie przewozu, to Kupujący ma obowiązek spisania protokołu reklamacyjnego z osobą upoważnioną spółki przewoźnika, który doręczył Towar na podstawie upoważnienia Sprzedającego.

7. Cena za Towar

7.1. Formalna specyfikacja cen
Wszystkie ceny za Towar i usługi wymienione na stronie internetowej sklepu są cenami końcowymi i są podane łącznie z aktualną stawką VAT i bez VAT-u. W przypadku niezgodności VAT z aktualnie obowiązującymi przepisami prawnymi, decydująca jest cena bez VAT, do której VAT zostanie doliczony w aktualnie obowiązującej wysokości. Wszystkie ceny są podawane w walucie EURO (EUR), jeżeli nie zaznaczono inaczej. Wszystkie ceny za Towar i usługi obowiązują tylko dla strony internetowej Sklepu internetowego. Inne ceny, niż podano za zbliżone (lub zgodne) Towary nie są prawnie wymagalne od Sprzedającego.

7.2. Aktualność cen za Towar
Sprzedający jest upoważniony proponować indywidualne zniżki ilościowe, ceny promocyjne lub inne, niż te podane w sklepie internetowym. Tak kalkulowane ceny Sprzedający ustala z Kupującym na podstawie wcześniejszej (osobistej, telefonicznej, pisemnej) komunikacji. Takie indywidualnie kalkulowane ceny nie są prawnie wymagalne w innych przypadkach. Nie można prawnie narzucać albo sądowo wymagać cen za ewentualnie identyczne albo podobne wyroby, jeżeli są one podane na innych stronach internetowych albo w jakichkolwiek innych prezentacjach reklamowych w ramach jakiejkolwiek kampanii reklamowej w jakiejkolwiek postaci przez inne spółki lub na innych stronach internetowych albo w jakichkolwiek innych prezentacjach reklamowych w ramach jakiejkolwiek kampanii reklamowej w jakiejkolwiek postaci, będące własnością Sprzedającego. Ceny są naliczane tylko Kupującemu, który w jeden ze sposobów wymienionych w tych Warunkach handlowych złożył zamówienie, a to zamówienie zostało zaakceptowane przez Sprzedającego.

7.3. Czas utrzymywania i ważność cen
Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sklepu internetowego są ważne od chwili opublikowania oferty Sprzedającego na stronach internetowych Sklepu internetowego aż do odwołania. Dla danej Umowy kupna stosuje się ceny Towaru i usług obowiązujące w czasie składania zamówienia. Płatności za dostarczenie Towaru poza Republikę Czeską, za inne usługi i ewentualnie dalsze opłaty wynikające z tych Warunków handlowych nie są ujęte w cenie Towaru, ale są rozliczane osobno, a całkowita końcowa cena kupna łącznie ze wszystkimi podatkami i opłatami, którą Kupujący ma obowiązek zapłacić w przypadku zawarcia Umowy kupna, zwiększa się o ich wartość, jeżeli między Sprzedającym, a Kupującym nie zostanie inaczej ustalone na piśmie.

7.4. Inne opłaty
Do wymienionych cen jest doliczany koszt pakowania w wysokości podanej dla konkretnego Towaru, jeżeli w uzasadnionych przypadkach na stronie internetowej Sklepu internetowego nie jest podane inaczej albo ustalone inaczej. Jeżeli miejsce przekazania kupującemu przez osobę trzecią (przewoźnika) znajduje się poza Republiką Czeską i Słowacką, to: 
• do podanych cen za towar jest zawsze doliczana opłata za transport w wysokości podanej dla konkretnego towaru w wysokości zgodnej z artykułem 6.4, o którą zwiększa się końcowa suma płacona przez kupującego;
• ceny są ustalone bez podatku, opłat celnych, ubezpieczenia i transportu, które będą osobno naliczone kupującemu (i to również za transakcje częściowe), z reguły na fakturze sprzedającego (której treść określa sprzedający), jeżeli sprzedający z kupującym nie ustalą inaczej.

7.5. Ceny są ustalane bez podatku, ewentualnie bez opłat celnych, ubezpieczenia i transportu, które będą osobno naliczone kupującemu (i to również za transakcje częściowe), z reguły na fakturze Sprzedającego (której treść określa Sprzedający), jeżeli Sprzedający z Kupującym nie ustalą inaczej.

7.6. Zmiany w cenach za Towar
Sprzedający ma prawo do zmiany cen za Towar. O każdej zmianie w cenach Towaru potencjalny Kupujący jest informowany w odpowiednim miejscu internetowej prezentacji Sklepu internetowego. W wyjątkowych przypadkach wszystkie zmiany w cenach za Towar i usługi są przekazywane Kupującemu osobiście a/ albo telefonicznie lub b/ pocztą elektroniczną na adres na e-mailowy podany przez Kupującego w elektronicznym formularzu zamówienia Sklepu internetowego. Zmiana ceny Towaru nie dotyczy jednak ceny Zamówionego Towaru według umów Kupna zawartych przed tą zmianą.

8. Sposób płatności za Towar i usługi

8.1. Sprzedający standardowo akceptuje tylko płatność gotówką za zaliczeniem pocztowym, która jest realizowana za pośrednictwem upoważnionego pracownika trzeciej spółki (przewoźnik), gdzie zapłata całej kwoty (cena kupna razem z ewentualnymi kosztami transportu i innymi kosztami) odbywa się gotówką albo kartą płatniczą pracownikowi przewoźnika (jeżeli przewoźnik umożliwia taką formę płatności) przy przekazywaniu Zamówionego Towaru Kupującemu. Cena kupna za Towar jest więc płatna przy odbiorze Towaru.

8.2. Jeżeli Sprzedający z Kupującym nie zdecydują inaczej, to inne formy zapłaty za Zamówiony Towar nie są akceptowane.

8.3. Sprzedający nie wymaga od Kupującego zaliczki, ani innej podobnej płatności, jeżeli nie zostało to inaczej ustalone.

8.4. W przypadku obustronnego porozumienia między Kupującym, a Sprzedającym jest możliwa płatność z góry przed doręczeniem Towaru Kupującemu i to w formie faktury zaliczkowej (proforma). Po jej zapłaceniu przez Kupującego na rachunek bankowy Sprzedającego, Elektrofyzika s.r.o., IBAN: CZ5203000000000265141765 BIC: CEKOCZPP / Bank: Československá obchodní banka, a. s., Radlická 333/150, 150 57 Praha 5 towar zostanie niezwłocznie wysłany do Kupującego.

9. Prawo odstąpienia od Umowy kupna bez podania przyczyn ze strony Kupującego - użytkownika

9.1. W przypadku, gdy Kupującym jest użytkownik, który nabył towar tylko w formie elektronicznej albo pisemnej, stosuje się specjalne postanowienia tego artykułu 9 o prawie Kupującego – użytkownika do odstąpienia bez podania przyczyn od Umowy kupna. W przypadku innych Kupujących postanowień tego artykułu 9 nie stosuje się.

9.2. Konsumenci w znaczeniu postanowień § 419 Kodeksu Cywilnego mają prawo jednostronnie i bez podania przyczyn odstąpić od Umowy kupna w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od chwili odebrania Towaru (jeżeli nie chodzi o taki Towar, który był zmodyfikowany zgodnie z życzeniem Kupującego albo do jego osoby, albo o Towar, który był po dostarczeniu nieodwracalnie zmieszany z innym towarem, albo towar, który był zakupiony osobiście przez kupującego) i domagać się zwrotu środków finansowych łącznie z VAT, które już były zapłacone za Towar, jeżeli Towar zakupili, a Umowy kupna zawarli za pośrednictwem środków zdalnej komunikacji (na przykład za pośrednictwem Sklepu internetowego). W przypadku odstąpienia Kupującego od Umowy kupna, ta Umowa kupna staje się od początku nieważna.

9.3. Doręczenie odstąpienia od Umowy kupna
Odstąpienie od Umowy kupna trzeba wysłać na piśmie listem poleconym na adres Sprzedającego lub na adres poczty elektronicznej Sprzedającego [adres e-mailowy]. Formularz odstąpienia od Umowy kupna jest dostępny do pobrania on-line i wydrukowania na stronach internetowych Sklepu internetowego.

9.4. Warunki odstąpienia od Umowy kupna.
Jeżeli Kupujący użytkownik odstępuje od Umowy kupna, to wysyła albo przekazuje Sprzedającemu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie do czternastu (14) dni od odstąpienia od Umowy kupna ten Towar, który od niego otrzymał.

9.5. Zwrot pieniędzy
Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy kupna, to Sprzedający zwraca mu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie do czternastu (14) dni od odstąpienia od Umowy kupna, wszystkie środki pieniężne (cenę kupna dostarczonego Towaru) łącznie z kosztami dostawy, które od niego przyjął na podstawie Umowy kupna, bezgotówkowo na rachunek zgłoszony mu zgodnie z artykułem 9.3. Sprzedający nie ma obowiązku zwrócenia Kupującemu środków pieniężnych wcześniej, zanim Kupujący mu przekaże Towar albo udokumentuje, że wysłał Towar w porządku i bez żadnych uszkodzeń do Sprzedającego.

9.6. Koszty odstąpienia od Umowy kupna
Wszystkie koszty poniesione przez Kupującego w ramach procesu odstąpienia od Umowy kupna nie są prawnie wymagalne i ponosi je sam Kupujący w pełnej wysokości. W przypadku odstąpienia od Umowy kupna, Kupującemu jest wypłacana z powrotem tylko już zapłacona cena za Zamówiony Towar.

9.7. Doręczenie Towaru w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy kupna.
Jeżeli Kupujący skorzystał z prawa odstąpienia od Umowy kupna, to Zamówiony Towar musi być doręczony z powrotem do rąk Sprzedającego bez śladów zużycia, nienaruszony i łącznie z całą dokumentacją pisemną, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Jeżeli Sprzedający stwierdzi, że zwrócony Towar jest uszkodzony, niekompletny albo w inny sposób utracił swoją wartość albo brakuje lub jest niekompletna jego dokumentacja, to jest upoważniony do zmniejszenia kwoty, którą zwraca Kupującemu, o proporcjonalną część, odpowiadającą stopniowi utracenia wartości towaru. Towaru nie można wysłać Sprzedającemu w ramach skorzystania z prawa do odstąpienia od Umowy kupna z powrotem za zaliczeniem pocztowym, towar można wysłać tylko jako (wartościową) paczkę W przypadku, gdy Kupujący wyśle z powrotem Sprzedającemu Towar za zaliczeniem pocztowym, to odstąpienie od Umowy kupna nie staje się ważne do dnia Doręczenia Zamówionego Towaru z powrotem do rąk Sprzedającego jako (wartościowa) paczka.

10. Komunikacja ze Sprzedającym

10.1. Komunikacja z Działem technicznym i handlowym Sprzedającego, ze Sprzedającym albo jego upoważnionym przedstawicielem odbywa się a/telefonicznie, b/albo za pośrednictwem poczty elektronicznej, c/albo pisemne w formie listu.

10.2. Komunikacja odbywa się w języku czeskim, ewentualnie po wcześniejszym zatwierdzeniu ze strony Sprzedającego w języku danego kraju Kupującego albo w języku zgodnym z porozumieniem za pośrednictwem poczty elektronicznej.

10.3. Pisemną korespondencję adresowaną do Sprzedającego trzeba zawsze wysyłać tylko i wyłącznie na adres pocztowy Sprzedającego podany w artykule 1.1, gdzie jej częścią, na przykład w formie załącznika, musi być odpowiednio wypełniony adekwatny formularz, który jest do dyspozycji i pobrania w formie elektronicznej na stronie internetowej Sklepu internetowego. Jeżeli Sprzedający z Kupującym nie zdecydują inaczej, to komunikacja za pośrednictwem innego adresu pocztowego jest niedopuszczalna i nie będzie brana pod uwagę.

11. Warunki gwarancji

11.1. Kupujący nie ma żadnego prawa wynikającego z realizacji umowy, jeżeli dojdzie do uszkodzenia albo zmniejszenia wartości Towaru w jeden z następujących sposobów: 
• mechaniczne uszkodzenie Towaru przez Kupującego;
• przepięcie w sieci elektrycznej (spalone elementy albo ścieżki na płytce drukowanej) z wyjątkiem dopuszczalnych odchyłek;
• korzystanie z Towaru w warunkach, w których temperatura, zapylenie, wilgotność, chemiczne i mechaniczne wpływy środowiskowe nie odpowiadają warunkom określonym bezpośrednio przez Sprzedającego albo producenta;
• korzystanie z Towaru niezgodnie z zaleceniami zamieszczonymi w dostarczonej dokumentacji albo niezgodnie z instrukcją instalacji i uruchamiania przyrządu, która była przekazana Kupującemu razem z dostarczonym Towarem.
• niefachowa instalacja, postępowanie, obsługa albo brak należytej troski o Towar;
• nadmierne obciążenie albo użytkowanie niezgodnie z warunkami podanymi w dokumentacji albo z zasadami ogólnymi;
• dokonanie niefachowej ingerencji albo zmiany parametrów;
• dokonanie przeróbki przez Kupującego (malowanie, wyginanie, oklejanie, itp.);
• siły natury albo siła wyższa;
• jeżeli w znaczeniu załączonej dokumentacji, którą Kupujący ma obowiązek się kierować, między punkt przyłączenia do elektrycznej odbiorczej sieci elektrycznej, czyli gniazdko, a zasilanie przyrządu z sieci elektrycznej, czyli wtyczkę, nie została włączona ochrona przeciwprzepięciowa, którą Kupujący ma obowiązek zainstalować i użytkować na swój koszt; 
• usunięcie, uszkodzenie albo złamanie plomby, w która przyrząd jest wyposażony.

11.2. Sprzedający odpowiada przed Kupującym za to, że Towar jest zgodny z umową Kupna i szczególnie za to, że nie ma wad. Sprzedający przede wszystkim odpowiada przed Kupującym za to, że Towar przy jego odbiorze ma właściwości, które strony uzgodniły, a jeżeli brak tych uzgodnień, takie właściwości, które opisał Sprzedający albo producent albo, których Kupujący oczekiwał ze względu na charakter Towaru i reklamę przez nich prowadzoną, że nadaje się do takiego celu i użytkowania, który określił Sprzedający albo, do którego stosuje zwykle rzecz tego rodzaju i że Towar spełnia wymagania ogólne obowiązujących przepisów prawnych.

11.3. Jeżeli Umowa kupna jest zawarta przez Kupującego-użytkownika, to prawa z tytułu wad i gwarancja na jakość Towaru kierują się postanowieniami Kodeksu Cywilnego o sprzedaży towaru w sklepie i ustawą nr 634/1992 Sb., o ochronie konsumenta, zgodnie z brzmieniem przepisów późniejszych („ustawa o ochronie konsumenta“).

11.4. Kupujący, który jest użytkownikiem, jest upoważniony do skorzystania z praw z tytułu wady, która może wystąpić w Towarze w czasie dwudziestu czterech (24) miesięcy od jego odebrania, jeżeli przez strony umowy albo przez Sprzedającego nie został zapewniony dłuższy okres.

11.5 Kupujący na podstawie informacji z prezentacji internetowej www.drypol.info sam ocenił możliwość zastosowania towaru dla swoich potrzeb zgodnie z przeznaczeniem towaru, do którego został wyprodukowany z uwzględnieniem jego specyfikacji.

12. Koszty korzystania ze środków komunikacji

12.1. Opłaty za rozmowy na numery telefoniczne podane na stronach internetowych Sklepu internetowego są naliczane Kupującemu na podstawie standardowych cenników operatorów telefonicznych.

12.2. Do żadnego z podanych numerów telefonicznych nie są ze strony Sprzedającego doliczane żadne opłaty dodatkowe albo ukryte.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów w przypadku Kupującego – użytkownika

13.1. Kupujący, który jest użytkownikiem w znaczeniu postanowień § 419 Kodeksu Cywilnego, ma prawo do pozasądowego rozwiązania sporu z tytułu Umowy kupna zgodnie z § 20d i kolejnymi ustawy o ochronie konsumenta i to za pośrednictwem Czeskiej Inspekcji Handlowej (www.coi.cz) („ČOI“).

13.2. Pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego rozpoczyna się na wniosek Kupującego-użytkownika, który można złożyć przede wszystkim na piśmie, ustnie do protokołu albo elektronicznie za pośrednictwem formularza on-line zamieszczonego na stronach internetowych ČOI i to najpóźniej w terminie do jednego roku od dnia, w którym skorzystał on ze swojego prawa, które jest przedmiotem sporu, po raz pierwszy w stosunku do Sprzedającego.

13.3. Przed przystąpieniem do pozasądowego rozwiązania sporu, Kupujący-użytkownik ma najpierw obowiązek podjęcia próby rozwiązania sporu bezpośrednio ze Sprzedającym.

13.4. Żadne z postanowień tego artykułu nie wyklucza prawa Kupującego-użytkownika do rozwiązywania ewentualnego sporu w postępowaniu zgodnym z artykułem 16.2.

14. Ochrona danych osobowych

14.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że dla potrzeb zawarcia Umowy kupna i przez czas niezbędny do wykonania praw i obowiązków związanych z umową Kupna, Sprzedający będzie gromadzić i przetwarzać udostępnione dane osobowe w swojej bazie danych. Dane osobowe Kupującego są przechowywane zgodnie z ważnymi i obowiązującymi przepisami Republiki Czeskiej, szczególnie z ustawą nr 101/2000 Sb., o ochronie danych osobowych, zgodnie z brzmieniem przepisów późniejszych.

14.2. Kupujący jest niniejszym pouczony, że ma prawo dostępu do danych osobowych, do poprawiania danych osobowych, wymagania wyjaśnień od Sprzedającego w przypadku, gdy nabierze podejrzeń, że przetwarzanie danych osobowych narusza ochronę życia osobistego i prywatnego Kupującego albo, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa; domagania się poprawy sytuacji, która jest niezgodna z przepisami prawnymi, szczególnie w formie wstrzymania operowania danymi osobowymi, ich naprawienia, uzupełnienia lub usunięcia.

15. Zmiany w Warunkach handlowych i ważność Warunków handlowych

15.1. Prawo do zmiany Warunków handlowych
Sprzedający jest upoważniony zmieniać te Warunki handlowe. Zmienione Warunki handlowe stają się ważne i skuteczne z dniem ich opublikowania na stronach internetowych Sklepu internetowego albo z dniem późniejszym, który jest w nich określony. 

15.2. Ważność związków umownych
Stosunki umowne, które powstały przed wejściem w życie nowych Warunków handlowych, kierują się Warunkami handlowymi obowiązującymi w dniu powstania stosunku umownego.

16. Postanowienia końcowe

16.1. Niniejsze Warunki handlowe, wszystkie Umowy kupna i stosunki prawne między Sprzedającym, a Kupującym kierują się i będą interpretowane zgodnie z obowiązującym porządkiem prawnym Republiki Czeskiej, szczególnie Kodeksem Cywilnym i ustawą o ochronie konsumenta. Ta opcja nie pozbawia jednak Kupującego – użytkownika możliwości ochrony, którą dają mu postanowienia innego porządku prawnego, od których nie można umownie odstąpić, a które w przypadku nieistnienia tej możliwości prawnej, byłyby zastosowane.

16.2. Strony zobowiązują się do rozwiązywania wszystkich sporów, które mogą między nimi powstać w związku z wykonywaniem albo wykładnią tych Warunków handlowych i/albo Umową kupna, w drodze negocjacji i porozumienia wzajemnego. Jeżeli przedmiotowego sporu nie uda się polubownie rozwiązać w czasie do [trzydziestu (30)] dni kalendarzowych, a chodzi o Umowę kupna zawartą z Kupującym, który nie jest użytkownikiem, to wszystkie spory wynikające z Umowy kupna i/albo w połączeniu z nią, rozstrzygane będą przez sąd czeski, właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.

16.3. Jeżeli któreś z postanowień Warunków handlowych jest nieważne albo nieskuteczne albo takim się stanie, to takie nieważne postanowienie zostanie zastąpione przez postanowienie, którego sens jest maksymalnie zbliżony do postanowienia nieważnego. Nieważność albo nieskuteczność jednego postanowienia nie dotyczy ważności pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia Umowy kupna lub Warunków handlowych wymagają formy pisemnej.

16.4. Umowa kupna łącznie z Warunkami handlowymi jest archiwizowana przez Sprzedającego w postaci elektronicznej i nie jest dostępna.

16.5. W przypadkach, kiedy Kupującym jest przedsiębiorca, obowiązuje to, że nie stosuje się § 558 ust. 2 Kodeksu Cywilnego, a zwyczaje handlowe stosuje się do wykładni Umowy kupna dopiero po postanowieniach Kodeksu Cywilnego lub innych przepisów prawych, jako całość (czyli, że pierwszeństwo przed zwyczajami handlowymi mają i te postanowienia przepisów prawnych, które nie mają charakteru przymusowego).

16.6. Strony umowy wykluczają zastosowanie § 1740 ust. 3 Kodeksu Cywilnego, który mówi, że umowa jest zawarta również wtedy, gdy nie dojdzie do pełnej zgodności przejawów woli stron umowy.

16.7. Kupujący, który jest przedsiębiorcą, przyjmuje niniejszym na siebie niebezpieczeństwo zmiany okoliczności w znaczeniu § 1765 ust. 2 Kodeksu Cywilnego.

16.8. W przypadku, kiedy Kupujący jest przedsiębiorcą, strony umowy wykluczają zastosowanie postanowień § 1799 i § 1800 Kodeksu Cywilnego, które ustalają odniesienia do warunków handlowych w umowach na formularzach, definiują je niezrozumiale albo zawierają szczególnie niekorzystnie dokumenty i warunki ich ważności.

Niniejsze Warunki handlowe są ważne i skuteczne od dnia 01.01.2018